Ürünün işlevi.
WexaMaintain; şirketler ve lokasyonlar genelinde ekipman bakımı, arıza müdahalesi ve saha hizmetleri için bağımsız bir üründür. Teknisyenin işi tamamlaması ile operasyon ekibinin işi kabul etmesi ayrı adımlardır.
Kimlik doğrulamalı kaynak sürümü ve yerel kontroller hazırlanmıştır. Müşteride kullanıma hazırlık ve canlı sağlayıcı entegrasyonu doğrulanmamıştır.
Ürün özellikleri
Ekipmanı ve geçmişini birlikte tutun
Ekipman hiyerarşisini, bakım geçmişini, önleyici planları, arızaları ve teknisyen atamalarını inceleyin. Sahiplik, fiziksel konum ve bakım sorumluluğu birbirinden ayrıdır.
- Ekipman kayıtları ve bakım geçmişi
- Önleyici bakım planları ve arıza müdahalesi
- Teknisyen atama ve iş emirleri
İşin tamamlanmasını kabulden ayrı tutun
Teknisyenin tamamlanma raporu operasyonel kabulü sonuçlandırmaz. İş kanıtı, kabul sorumluluğu ve parça rezervasyonu, tüketimi veya iadesi ayrı ayrı incelenmelidir.
- İş kanıtı ve operasyonel kabul
- Şirket ve konum erişimi
- Birbirinden ayrı parça ve stok sonuçları
İlgili görevleri değerlendirin.
Bu görevleri demo hazırlığında kullanın. Dolibarr sürümünüz ve çalışma ortamınız için desteklenen davranışı teyit edin.
- Örnek ekipmanı, konumunu ve bakım sorumluluğunu seçin.
- Arızayı, teknisyen atamasını ve iş emri kanıtını inceleyin.
- Tamamlama ve kabul kararlarını ayrı ayrı inceleyin.
- Müşteri kurulumunu, parça sahipliğini ve varsa ERP bağlantısını kararlaştırın.
İş akışı adım adım anlatımları
Arızayı operasyonel kabule kadar izleyin
Tek bir ekipman veya servis iş akışını, sahalarınızı ve ekip sorumluluklarını açıklayın. Anonimleştirilmiş ekipman örnekleri kullanın.
- Örnek ekipmanı, konumunu ve bakım sorumluluğunu seçin.
- Arızayı, teknisyen atamasını ve iş emri kanıtını inceleyin.
- Tamamlama ve kabul kararlarını ayrı ayrı inceleyin.
- Müşteri kurulumunu, parça sahipliğini ve varsa ERP bağlantısını kararlaştırın.
Yararlı bir destek talebi hazırlayın.
Kesin WexaMaintain paketini veya önizlemesini, ortamı ve iş akışını ekleyin. Sorunun yerel değerlendirmeyle mi yoksa kabul edilmiş müşteri kurulumu ile mi ilgili olduğunu teyit edin.
- Tek bir ekipman veya servis iş akışını, sahalarınızı ve ekip sorumluluklarını açıklayın. Anonimleştirilmiş ekipman örnekleri kullanın.
- Beklenen davranışı, gerçekleşeni ve denediğiniz adımları açıklayın. Parola, belirteç, özel dosya veya üretim kaydı göndermeyin.
- Kalan kabul kapsamı: Müşteri kurulumu ve operasyon kabulü; Canlı ERP/WexaStock/tedarikçi bağlantıları; Üretim dağıtımı ve harici etkinleştirme.
Sık sorulan sorular
Mevcut kaynak kodu sürümü için Keycloak gerekli mi?
Mevcut yerleşik kimlik doğrulamalı sürüm, kendi kullanıcı adı/parola kurulumunu kullanır ve etkin OpenID/Keycloak bağımlılığını kaldırır. Kurulumdan önce tam sürümü teyit edin.
Teknisyen görevinin kapatılması kabulü tamamlar mı?
Hayır. Teknisyen tamamlaması ve operasyonel kabul ayrı ürün kararlarıdır.